服务承诺

一、保修期:自出货之日起一年内
二、收到本公司产品,应将随同产品发送的“产品保修卡”客户信息内容填妥后,传真或扫描发给我公司。
三、在用户按照产品使用说明书规定的工作条件、使用方法正常使用的前提下,在质量保证期内,由于产品质量原因导致产品出现故障而不能正常工作,本公司负责免费维修。产品超出质量保证期,本公司仍将提供维修服务,但用户需支付相应的维修费。
四、用户在将设备寄回本公司维修时,应书面详细描述故障现象,以使本公司进行质量统计工作。
五、有下列情况之一导致产品出现故障,不属于本公司免费维修责任范围。
a). 超出使用说明书规定的工作条件进行使用;
b). 没有按照使用说明书规定的使用方法进行操作;
c). 来自产品外部的直接撞击所造成的损坏;
d). 自然灾害(火灾、台风、暴雨、地震、雷击等)所造成的损坏;
e). 擅自改装或加装其他功能后出现故障的机器。
六、服务方式:
a).需以原包装或相同等级的材料包装寄送到本公司维修。
b).工程师现场服务:本公司也提供工程师现场维修服务,但需要客户承担交通费用、食宿费用。


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联  系 人:郝经理
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